Terma & Syarat QQ303 — Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia

Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan QQ303 ("Platform", "Kami" atau "Syarikat"), yang mengendalikan laman web dan perkhidmatan pertaruhan online yang boleh diakses melalui domain rasmi QQ303.

Dengan mendaftar akaun, melakukan deposit atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh QQ303, anda secara terang dan nyata bersetuju untuk terikat dengan semua terma, syarat, peraturan dan polisi yang terkandung dalam dokumen ini serta semua dokumen polisi lain yang dirujuk.

Terma & Syarat ini merangkumi:

• Penggunaan platform pertaruhan QQ303 termasuk laman web dan versi mudah alih
• Semua kategori permainan termasuk bola sepak, e-sukan, poker, jackpot, roulette, badminton, perlawanan langsung dan sukan maya
• Transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM)
• Tawaran bonus, promosi dan program ganjaran yang dilancarkan dari semasa ke semasa
• Komunikasi antara pengguna dan pasukan khidmat pelanggan QQ303

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan QQ303, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform
• Seorang individu yang kompeten dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau larangan pertaruhan yang dikeluarkan oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan
• Tidak mewakili atau bertindak bagi pihak mana-mana syarikat, pertubuhan atau individu lain tanpa kebenaran bertulis dari QQ303
• Menggunakan dana peribadi yang sah dan bukan dana yang diperoleh daripada aktiviti haram

QQ303 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan pengguna. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun.

Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di platform QQ303 pada sesuatu masa. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan pembekuan semua akaun berkaitan serta perampasan baki dana.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan (MyKad) atau passport
• Nombor kad pengenalan atau passport yang sah
• Alamat e-mel aktif yang hanya digunakan untuk akaun QQ303 ini
• Nombor telefon mudah alih Malaysia yang aktif dan berdaftar atas nama anda
• Maklumat akaun bank atau eWallet Malaysia untuk tujuan pengeluaran

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun QQ303 anda. Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda walaupun ia dilakukan oleh pihak lain akibat kecuaian anda dalam menjaga maklumat log masuk.

QQ303 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia berikut sahaja:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow (pemindahan segera)
• FPX melalui Maybank2u, CIMB Clicks dan bank ahli FPX yang lain

Deposit minimum yang diterima adalah RM10 bagi setiap transaksi. Tiada had maksimum deposit harian ditetapkan secara amnya, namun QQ303 berhak mengenakan had deposit mengikut tahap pengesahan akaun anda. Semua deposit diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) sahaja.

Dana yang didepositkan akan dikreditkan ke akaun QQ303 anda dalam masa kurang dari 2 minit setelah pengesahan pembayaran diterima. Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam tempoh 15 minit, sila hubungi pasukan khidmat pelanggan kami dengan menyertakan bukti transaksi.

Pengeluaran dana dari akaun QQ303 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengesahan identiti (KYC) mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama dibenarkan
• Pengeluaran minimum bagi setiap transaksi adalah RM30
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau eWallet Malaysia yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun QQ303
• Pengeluaran diproses dalam masa 15 hingga 30 minit pada hari bekerja setelah kelulusan diberikan
• Had pengeluaran harian maksimum adalah RM50,000 melainkan ditetapkan lain mengikut tahap akaun anda

QQ303 berhak menangguhkan atau menolak permintaan pengeluaran sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan, pengesahan identiti yang belum lengkap atau jika syarat rollover bonus belum dipenuhi. Dalam situasi sedemikian, pasukan kami akan menghubungi anda dalam masa 24 jam untuk penjelasan lanjut.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh QQ303 — termasuk bonus selamat datang, bonus reload, cashback mingguan dan promosi khas — tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Nisbah rollover biasa adalah antara 5x hingga 20x nilai bonus yang diterima
• Bonus hanya boleh dituntut oleh ahli yang memenuhi syarat kelayakan yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan
• Hanya satu bonus dibenarkan aktif pada sesuatu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah (biasanya 7 hingga 30 hari) akan luput secara automatik
• QQ303 berhak mengubah, menggantung atau menarik balik sebarang tawaran bonus pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform QQ303 adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Peraturan am berikut terpakai untuk semua kategori permainan:

• Taruhan minimum bagi setiap pasaran pertaruhan adalah RM1 melainkan ditetapkan lain dalam peraturan permainan berkenaan
• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah kecuali dalam situasi yang dinyatakan secara khusus dalam peraturan permainan berkenaan
• QQ303 berhak membatalkan mana-mana taruhan yang diletakkan akibat ralat teknikal, odds yang tidak tepat atau keadaan luar biasa yang mempengaruhi integriti permainan
• Dalam kes pembatalan acara pertaruhan, semua taruhan aktif yang berkaitan akan dikembalikan kepada akaun pengguna dalam masa 24 jam
• Keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan pengelola pertandingan berkenaan — seperti Liga Super Malaysia, EPL, Badminton World Federation atau pengelola e-sukan — akan digunakan sebagai asas penentuan kemenangan

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform QQ303 dan boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk pembekuan akaun, perampasan dana dan laporan kepada pihak berkuasa berkaitan:

• Penggunaan perisian bot, skrip automatik atau mana-mana alat yang memanipulasi sistem atau hasil permainan
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan pihak lain atau mengoperasikan akaun bagi pihak orang lain
• Sebarang bentuk penipuan, salah nyata atau percubaan untuk menipu platform atau pengguna lain
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk sebarang aktiviti kewangan haram
• Eksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan teknikal platform untuk keuntungan peribadi
• Percubaan untuk mengganggu, menggodam atau menjejaskan keselamatan infrastruktur QQ303
• Kelakuan kasar, ancaman atau gangguan terhadap kakitangan khidmat pelanggan atau pengguna lain

QQ303 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Pengesahan bahawa pengguna berumur bawah 18 tahun
• Kegagalan memberikan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan
• Aktiviti yang menunjukkan tanda-tanda penipuan, pengubahan wang haram atau niat jahat
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan

Pengguna juga berhak menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan khidmat pelanggan QQ303. Baki dana yang sah dalam akaun akan dikembalikan kepada pengguna setelah semua syarat dipenuhi dan siasatan (jika ada) diselesaikan.

QQ303 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijangka
• Ketidaksediaan platform disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami seperti gangguan internet, bencana alam atau perintah kerajaan
• Kerugian yang timbul akibat keputusan pertaruhan pengguna sendiri
• Akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna akibat kecuaian pengguna dalam menjaga maklumat log masuk

Jumlah liabiliti maksimum QQ303 kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang telah dibuat oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti timbul.

QQ303 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli kami selaras dengan undang-undang perlindungan data yang terpakai. Maklumat peribadi anda dikumpul, digunakan dan dilindungi mengikut Dasar Privasi QQ303 yang merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat ini.

Dengan menerima Terma & Syarat ini, anda bersetuju bahawa QQ303 boleh menggunakan data anda untuk tujuan:

• Pengurusan dan penyelenggaraan akaun anda
• Pengesahan identiti dan pematuhan keperluan undang-undang (KYC/AML)
• Pemprosesan transaksi kewangan dan pengeluaran
• Komunikasi berkaitan perkhidmatan, promosi dan kemaskini platform
• Penambahbaikan perkhidmatan dan analisis penggunaan platform

QQ303 berhak mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi terkini Terma & Syarat akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang dikemaskini.

Penggunaan berterusan platform QQ303 selepas sebarang pindaan dibuat akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda mengetahui sebarang perubahan terkini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan atau kekeliruan berkenaan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan khidmat pelanggan kami di support@qq303.my atau melalui live chat 24/7 yang tersedia di platform kami.